Kemampuan berunding dengan melakukan persuasi adalah bagian dari esensi proses negosiasi . Seni yang diterapkan akan menunjukkan seberapa jauh kekuatan perunding dalam cara bernegosiasi. Penerapan seni dan teknik persuasif yang elegan tidak akan memberi akibat negatif, seperti rasa dendam atau kalah pada pihak lain. Justru sebaliknya mereka akan menaruh hormat pada si perunding.
Taktik dalam bernegosiasi diposisikan sebagai “jantungnya negosiasi”. Tanpa hal ini negosiasi akan berlangsung lambat karena tanpa arah yang jelas. Sebaliknya semakin bermutu taktik yang diterapkan semakin berhasil negosiasi yang dicapai.
Dalam proses negosiasi, pihak-pihak yang berselisih seringkali menggunakan berbagai taktik agar dapat memperoleh hasil negosiasi yang diinginkan. Ada beberapa taktik yang umum dilakukan oleh para negosiator, diantaranya adalah :
1. Membuat agenda
Di gunakan karena dapat memberikan waktu kepada pihak-pihak yang berselisih dan mendorong mereka untuk mencapai kesepakatan atas keseluruhan paket perundingan.
2. Bluffing
Taktik klasik yang sering digunakan oleh para negosiator yang bertujuan untuk mengelabui lawan berundingnya dengan cara membuat distorsi kenyataan yang ada dan membangun suatu gambaran yang tidak benar. Contoh : Pihak pengusaha menunjukkan bahwa mereka tidak peduli sama sekali dengan ancaman pihak pekerja untuk melakukan pemogokan bila perundingan gagal. Padahal sebenarnya mereka khawatir bila pemogokan terjadi.
3. Membuat tenggat waktu (deadline)
Di gunakan bila salah pihak yang berunding ingin mempercepat penyelesaian proses perundingan dengan cara memberikan tenggat waktu kepada lawannya untuk segera mengambil keputusan. Contoh : Pihak pengusaha menyatakan kepada pihak pekerja , bahwa bila paket PHK yang ditawarkan tidak diambil sekarang, maka paket PHK yang akan diberikan berikutnya akan lebih rendah dari yang ditawarkan saat ini.
4. The art of Concesion
Di terapkan dengan cara selalu meminta konsesi dari lawan berunding atas setiap permintaan pihak lawan berunding yang akan dipenuhi . Contoh : Pihak pengusaha sepakat untuk memberikan kenaikan gaji yang diminta pihak pekerja, asal pihak pekerja sepakat untuk mendukung pihak pengusaha mengurangi jumlah pekerja.
5. Intimidasi
Di gunakan bila salah satu pihak membuat ancaman kepada lawan berundingnya agar menerima penawaran yang ada, dan menekankan konsekuensi yang akan diterima bila tawaran ditolak. Contoh : Pihak pekerja mengancam bahwa bila permintaan kenaikan gaji mereka tidak dipenuhi oleh pihak pengusaha, maka mereka akan melakukan pemogokan selama 1 bulan.
Semoga artikel ini berguna dan dapat diterapkan baik dalam pekerjaaan maupun dalam kehidupan sehari-hari karena setiap hari sebenarnya kita selalu melakukan negosiasi (kaspo). Negosiasi adalah sesuatu yang kita lakukan setiap saat dan terjadi hampir di setiap aspek kehidupan. Selain itu negosiasi adalah cara yang paling efektif untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik atau perbedaan kepentingan. Selamat berkaspo ria
